Як підготувати сайт до Чорної пʼятниці — 10 порад від SEO та PPC-спеціалістів Inweb
Сезон розпродажів Чорної пʼятниці, Кіберпонеділка та святкових різдвяних та новорічних знижок от-от розпочнеться. Для бізнесу це стресовий період, коли конкуренція виростає, а підготовка товару, креативів й маркетингової бази може тривати декілька місяців. Проте через завантаженість можна випустити важливі деталі, що стосуються оптимізації й підготовки сайту до сезону розпродажів.
Спеціалісти PPC та SEO-експерти агенції digital-маркетингу Inweb дали декілька порад щодо того, як підготувати сайт до Black Friday і на що звернути увагу.
1. Підготуйте посадкову (промо) сторінку під Black Friday на сайті
Якщо були сторінки для Чорної п’ятниці в минулі роки, можна оновлювати їх контент на 2024 рік, замість створення нових сторінок. Це допоможе зберегти вже накопичений авторитет сторінки в очах пошукових систем, що позитивно вплине на органічний трафік. Додайте нові ключові слова та пропозиції, що будуть актуальні цього року.
«Дуже круто, коли на сайті компанії є окремий розділ під ці сейли — Чорну пʼятницю, наприклад. Великі компанії, як-от Алло, Comfy, Rozetka, Фокстрот роблять окремо каталог з вибіркою товарів. І це дієво та зручно для користувачів, бо зрозуміло, які товари беруть участь в розпродажі.
Проте якщо всі товари підпадають під акцію — можна не робити такого розділення, просто зафіксувати умови на банері».
«Організуйте ранній доступ до акцій для постійних клієнтів або підписників, використовуючи інструменти email-маркетингу, такі як Mailchimp або SendPulse.
Ви можете створити «секретну» розсилку для тих, хто на неї підписався, і запропонувати доступ до розпродажів за 1-2 тижні до Чорної п’ятниці. Це створить відчуття ексклюзивності та підвищить лояльність».
«У 2024 році правила гри залишилися незмінними, багато компаній створюють окремі посадкові сторінки для Чорної п’ятниці.
Створення окремої посадкової сторінки має певні переваги:
— SEO-підтримка та органічний трафік: окрема сторінка дає змогу просуватися за ключовими запитами (наприклад, «знижки на Чорну п’ятницю», «Black Friday 2024»). Навіть після закінчення акції сторінка може залишатися в пошуку і приносити трафік.
— Зручність для користувачів: клієнти шукають усі акції в одному місці. Окрема сторінка економить час і збільшує шанси конверсії.
— Перенаправлення рекламного трафіку: маркетологи часто налаштовують контекстну рекламу, розсилки та рекламу в соцмережах на такі сторінки.
— Створення очікування: деякі компанії заздалегідь розміщують таймери зворотного відліку, тизери та попередні замовлення, щоб викликати інтерес і утримувати увагу».
2. Зафіксуйте інформацію про розпродажі
Окрім промосторінки потрібно подбати про банери та умови акцій, якщо вони специфічні. Інформація повинна бути доступною і не вводити потенційних покупців в оману.
«На сайті має бути інформація про сезонні сейли чи пропозиції. Обовʼязково має бути банер на головній сторінці сайту, де повинні бути дати, умови тощо. Варто також подбати про новину чи сторінку, де можна детальніше дізнатися про умови, щоб перекрити усі болі клієнта і його заперечення ще до контакту з менеджером.
Часто буває так, що обмежений асортимент товарів попадає під розпродаж чи акцію, і це незрозуміло для клієнтів, тому такі моменти потрібно підсвічувати. А товари, які беруть участь в акціях, виділяти».
3. Перевірте швидкість сайту та оптимізуйте контент
Перед сезоном потрібно перевірити свій сайт на Google PageSpeed Insights та оптимізувати швидкість завантаження, зокрема для мобільних пристроїв. Це включає використання формату зображень .webp, зменшення JavaScript та використання асинхронного завантаження ресурсів.
Перевірте швидкість завантаження сторінок, куди спрямовуються оголошення. Швидкі сторінки сприяють зниженню вартості кліку (CPC) та підвищенню конверсій.
Більшість покупок під час Чорної пʼятниці відбувається з мобільних, тому швидкий сайт — критично важливий фактор.
«Підготовка сайту до Чорної п’ятниці вимагає комплексного підходу — від технічної оптимізації до захисту і тестування, щоб уникнути проблем із продуктивністю.
— Масштабування серверів і використання CDN. Переходьте на хмарний хостинг із динамічним масштабуванням (AWS, Google Cloud). Впровадьте CDN (Cloudflare, Akamai) для прискорення завантаження і зниження навантаження.
— Оптимізація сайту. Мініфікуйте і стискайте файли (CSS, JS, HTML) та оптимізуйте зображення (WebP, lazy loading). Налаштуйте асинхронне завантаження JavaScript, щоб не сповільнювати сторінку.
— Навантажувальне тестування. Проведіть стрес-тести (JMeter, k6) і перевірте максимальну кількість користувачів, яку витримує ваш сайт.
— Кешування даних. Увімкніть кешування на сервері (Varnish) і використовуйте Redis або Memcached для часто запитуваних даних. Налаштуйте кешування в браузері для прискорення повторних відвідувань.
— Балансування навантаження і моніторинг. Використовуйте балансувальники (Nginx) для розподілу трафіку і моніторинг у реальному часі (New Relic, Datadog).
— Резервні копії та захист від DDoS. Робіть бекапи перед розпродажем і використовуйте DDoS-захист (Cloudflare) для безпеки.
Також варто запустити навантажувальні тести як мінімум за 2-3 тижні до початку Чорної п’ятниці. Можна розглянути можливість збільшення серверних потужностей на тимчасовій основі, якщо використовуєте хмарні рішення.
Ретельно стежте за продуктивністю сайту під час акції за допомогою систем моніторингу, щоб своєчасно реагувати на можливі проблеми».
«Переходьте на більш потужні тарифи хостингу перед Чорною п’ятницею. Сервіси, такі як Cloudflare, пропонують CDN та захист від DDoS-атак, що допоможе впоратися з піковим трафіком. Також перевірте можливості вашого поточного хостингу (наприклад, DigitalOcean або AWS) для збільшення ресурсів на цей період».
4. Використовуйте тільки необхідні спливаючі вікна та pop-up
У сезон розпродажів можна використовувати pop-up вікна для збору контактних даних користувачів з пропозиціями типу «Підпишіться на розсилку, щоб першими дізнатися про наші знижки».
«Правильно налаштовані pop-up та елементи гейміфікації можуть бути дуже корисними, але є нюанси. Вони справді допомагають збільшити конверсії та зібрати базу для розсилок, проте важливо врахувати навантаження на сайт і UX (користувацький досвід).
Якщо ви вирішили все ж таки використовувати ці рішення на сайті в період акцій на Чорну п’ятницю, варто ознайомитися з плюсами й ризиками використання таких інструментів:
Як це може допомогти:
— Збір бази для розсилки: pop-up з промокодами або колесо фортуни мотивують відвідувачів підписатися на розсилку, щоб отримати знижку або ексклюзивну пропозицію.
— Утримання та залучення відвідувачів: гейміфіковані механіки, як-от таймери, колеса удачі або лотереї, підвищують інтерес і стимулюють до покупки.
— Покинуті кошики: pop-up можуть нагадати про товари в кошику або запропонувати додаткову знижку, щоб повернути користувача на сайт.
Ризики і як їх мінімізувати:
— Додаткове навантаження на сайт: якщо сервер уже перевантажений, pop-up та гейміфікація може уповільнити роботу. Рішення: використовуйте легкі плагіни й асинхронне завантаження цих елементів.
— Негативний користувацький досвід: нав’язливі спливаючі вікна можуть дратувати користувачів і збільшити показник відмов. Рішення: помірно використовуйте pop-up та показуйте їх тільки раз або два, коли це справді доречно.
Pop-up та гейміфікація може бути ефективними інструментами для збору бази та підвищення продажів. Однак, важливо знайти баланс — використовувати ці елементи обдумано, щоб не перевантажити сайт і не погіршити користувацький досвід.
Проведіть тести перед розпродажем, щоб переконатися, що вони не знижують швидкість завантаження сторінок».
5. Проведіть перевірку відображення контенту у соцмережах та месенджерах
Перед Чорною пʼятницею важливо перевірити, як контент вашого сайту відображається у різних соціальних мережах та месенджерах. Це критично для того, щоб забезпечити зручний доступ до сайту для користувачів, які переходять із цих платформ.
Оптимізація для месенджерів. Telegram має власний вбудований браузер, тому необхідно переконатися, що ваш сайт коректно відкривається через нього. Аналогічно, перевірте відображення в Viber, Facebook Messenger та інших популярних платформах, адже відображення може відрізнятися залежно від браузера або специфічної функціональності месенджера.
Соціальні мережі. Instagram і Facebook часто є джерелами значного трафіку, тому важливо, щоб посилання на ваш сайт відображалися з правильними превʼю (зображення, заголовок, опис). Це можна перевірити через інструменти типу Facebook Sharing Debugger або за допомогою публікації тестових постів.
У 2023 році в Україні 79,3% трафіку на Чорну пʼятницю надійшло з мобільних пристроїв, тому обов’язково перевірте, як ваш сайт виглядає на різних екранах смартфонів і планшетів.
Зокрема, варто звернути увагу на швидкість завантаження, зручність навігації та коректність відображення ключових елементів сайту (кнопки, меню, банери). Мобільна версія повинна бути повністю оптимізованою для зручності користувачів, які здійснюють покупки з телефонів.
6. Проведіть тестування процесу оформлення замовлення
Проведіть ретельне тестування всього процесу оформлення замовлення, включаючи роботу кошика, сторінки оформлення та способів оплати. Переконайтеся, що немає жодних помилок або затримок, які можуть стати причиною покидання кошика.
Якщо застосовуєте промокоди, перевірте їх дієвість та терміни, щоб уникнути помилок.
«Важливо переконатися, що процес купівлі працює без збоїв. Ось що найчастіше спричиняє проблеми та що слід перевірити:
Форма замовлення і кошик:
— коректне додавання і видалення товарів;
— оновлення підсумкової вартості при зміні кількості або промокодів.
Робота платіжних систем:
— тестування всіх методів оплати (картки, PayPal, Google Pay тощо);
— перевірка повернень і скасувань замовлень.
Промокоди та знижки:
— застосування промокодів без помилок;
— коректний перерахунок підсумкової ціни зі знижкою.
Оформлення без реєстрації: переконайтеся, що оформлення замовлення можливе без створення акаунта.
Повідомлення та підтвердження:
— перевірте надсилання email або SMS з підтвердженням замовлення;
— переконайтеся, що клієнт бачить повідомлення про успішну оплату.
Швидкість роботи: переконайтеся, що сторінки оформлення завантажуються швидко, особливо в години пік.
Перевіривши ці моменти заздалегідь, ви мінімізуєте ризики помилок і забезпечите гладкий процес покупки для клієнтів».
«Якщо у вас підключений лише один еквайринг, додайте ще один, щоб знизити ризик відмови в оплаті. Наприклад, якщо використовуєте LiqPay, можна підключити Fondy. Це допоможе уникнути проблем, якщо один із сервісів не працюватиме».
7. Підготуйте SEO-контент під Чорну пʼятницю
Контент, створений спеціально до Чорної пʼятниці, може значно збільшити видимість сайту, тому створювати спеціальні матеріали під цей період справді варто. Основний акцент варто робити на статтях, орієнтованих на конкретні запити споживачів, які шукають знижки, пропозиції або порівняння товарів.
Ось на чому слід зосередитися:
- Орієнтація на ключові запити, пов’язані з Чорною пʼятницею. Використовуйте високочастотні ключові слова, такі як «Чорна пʼятниця 2024», «знижки», «найкращі пропозиції», щоб охопити широку аудиторію. Це допоможе потрапити до топу пошукових результатів і залучити трафік, який активно шукає вигідні покупки в цей період. Приклад такої сторінки — Алло Чорна пʼятниця.
- Довгі ключові запити (long-tail keywords). Варто також орієнтуватися на більш специфічні запити, наприклад «знижки на iPhone на Чорну пʼятницю» або «кращі пропозиції на побутову техніку». Це дозволить охопити вузький сегмент аудиторії, яка точно знає, що шукає, і з більшою ймовірністю здійснить покупку.
- Аналіз конкурентів та релевантність контенту. Перевірте, які ключові слова використовують ваші конкуренти, та адаптуйте їх під свої пропозиції. Важливо, щоб контент був релевантним і відповідав очікуванням користувачів, які шукають конкретні товари або бренди.
- Оптимізація метатегів і заголовків. Метаопис і заголовки сторінок повинні містити основні ключові слова, але водночас бути привабливими для користувачів. Чіткі, привабливі описи та заголовки допоможуть підвищити CTR у пошуковій видачі.
Такий підхід дозволить не тільки збільшити органічний трафік, але й підвищити шанси на конверсії, оскільки потенційні клієнти знайдуть те, що шукають саме на сайті.
На прикладі Алло бачимо, як сторінка ранжується і за якими ключовими словами.
8. Завчасно підготуйте фіди даних та інформацію про сейли для підрядників
«Ми рекомендуємо завчасно готувати фіди даних під DSA-кампанії (динамічно-пошукові кампанії) з тими товарами, які підпадають під розпродажі. Важливо також давати своєчасну інформацію про старт сейлу та його терміни своїм підрядникам, які налаштовують рекламу.
У кожної компанії є свої ToV, правила проведення акцій і стратегії. Нам, як підрядникам, необхідно як мінімум за 3 дні до старту сейлу отримати необхідні дані та опис — коли стартує розпродаж, як він буде проходити тощо. До цього ж необхідно надавати креативи — це дуже важливо.
Для Performance Max кампаній дуже важливо, коли стартує розпродаж, зафіксувати оновлення фідів даних. Зазвичай фіди даних для таких кампаній оновлюються раз на добу.
Проте коли стартують сезонні розпродажі необхідно вручну оновити фіди, тому що може бути так, що автоматичне оновлення фіда налаштоване на 8 ранку, а акційні ціни будуть відображатися з 9 ранку. Тобто буде так, що цілу добу фід не оновлений і товари відображаються зі старими цінами — це погано для компанії.
Ми рекомендуємо клієнтам оновлювати вручну фіди перед важливими сейлами, а також самостійно стежимо за цим».
9. Подбайте про атрибути sale_price
Атрибут sale_price — це параметр, який використовується в рекламних кампаніях для відображення знижкової ціни на товар. Він дозволяє візуально підкреслити різницю між початковою ціною та ціною зі знижкою, що є потужним стимулом для покупців. Такий підхід ефективний під час розпродажів Чорної п’ятниці.
«Коли до рекламного фіда додають sale_price, користувачі бачать дві ціни: звичайну (перекреслену) і актуальну зі знижкою. Це створює ефект вигідної пропозиції, адже покупці відразу бачать економію, що може збільшити їхню зацікавленість.
Для налаштування sale_price у фідах (наприклад, у Google Shopping) потрібно додати цей параметр поряд зі стандартною ціною. Він коректно працює тільки для акційних товарів і допомагає підвищити ефективність реклами під час сезонних кампаній.
Додавання атрибуту sale_price сприяє збільшенню конверсій, оскільки користувачі швидше приймають рішення про покупку, бачачи знижку в оголошенні. Це підвищує довіру до товару та знижує бар’єр перед покупкою».
10. Використовуйте медійні кампанії, якщо це доречно
Медійні кампанії можуть бути ефективним інструментом для збільшення впізнаваності бренду і залучення потенційних клієнтів, проте важливо враховувати специфіку товарів та сферу бізнесу. Такі кампанії підходять не всім, оскільки їх ефективність залежить від особливостей проєкту та кількості цільової аудиторії.
«Для кращого результату рекомендується запускати медійні кампанії заздалегідь, а не в день старту розпродажу. Це дозволяє створити передчуття та підігріти інтерес серед потенційних покупців, що збільшує ймовірність успішних продажів під час акцій.
Для невеликих проєктів оптимальним є запуск кампаній за 2-3 дні до початку розпродажу, що допомагає охопити зацікавлену аудиторію в короткий проміжок часу. У випадку з більшими проєктами рекомендується стартувати за тиждень до розпродажу, щоб охопити ширшу аудиторію та ефективніше підготувати клієнтів».
Такий підхід дозволяє не лише привернути увагу до розпродажів, але й підвищити лояльність до бренду, забезпечуючи максимальний інтерес до акцій у потрібний момент.
«Використовуйте динамічний ретаргетинг на основі поведінкових факторів. Користувачам, які раніше відвідували сайт, можна пропонувати переглянуті товари зі знижками або акціями. Вони точно очікують на Чорну п’ятницю. Google Ads та Facebook дозволяють це зробити.
Памʼятайте про те, що ставки на Чорну пʼятницю будуть космічними. Якими саме – ніхто не знає. Треба одразу визначити, при яких показниках кампанія зупиняється або відбувається ребалансування кампаній. Наприклад, у Google Ads можна налаштувати автоматичне управління ставками через функції “Максимальна рентабельність інвестицій (ROAS)” або “Максимальна ціна за клік”».
Підготовка сайту до Чорної п’ятниці — це не лише про технічну оптимізацію, а й про стратегічний підхід до просування. Оновлення контенту, швидкість завантаження, коректне відображення акцій та своєчасне налаштування фідів даних — це ключові аспекти для успішної роботи під час розпродажів.
Використовуйте всі можливі інструменти, від атрибутів sale_price до медійних кампаній, щоб підготувати сайт та забезпечити стабільну роботу в цей період підвищеного попиту.
