Здорові співробітники будують здоровий бізнес — про важливість ментального здоровʼя

Бізнес — це не лише про цифри та результати, а й про людей, які їх створюють. Якщо команда вигоріла або постійно перебуває у стресі, це впливає на розвиток бізнесу. Адже про високу продуктивність ітися не може. 

За результатами опитування, яке провели Українська Психотерапевтична Ліга спільно з HURMA System та Європейською Бізнес Асоціацією, 98% роботодавців України вважають турботу про ментальне здоров’я працівників важливим елементом корпоративної політики. На зображенні — результати опитування представників HR-напряму: від HR generalist до HRD та People Partner.

Чому інвестиції в ментальне здоров’я працівників важливі для українського бізнесу, поговоримо в цій статті далі.

Чому ментальне здоров’я команди — конкурентна перевага бізнесу

У стані тривалого стресу людина втрачає здатність мислити креативно, швидко приймати рішення та працювати на максимум своїх можливостей. Атмосфера недовіри, брак прозорості та передбачуваності лише посилюють напругу, що негативно позначається на ефективності команди. 

Уявіть дві компанії.

Перша — ігнорує емоційний стан команди:

• працівники перевантажені, їхні проблеми та ментальний стан залишаються поза увагою керівництва;
• зворотний зв’язок обмежується лише критикою без похвали чи визнання досягнень;
• недовіра між членами команди породжує внутрішні конфлікти, а конкуренція замінює співпрацю;
• у кризовій ситуації працівники втрачають мотивацію, продуктивність знижується, а компанія занурюється в хаос і дезорганізацію.

Друга — створює комфортне середовище, де ментальне здоров’я є пріоритетом:

• підтримка з боку керівництва та відкрита комунікація дають змогу кожному висловитися;
• працівники мають доступ до програм психологічної підтримки та тренінгів, які підвищують стресостійкість;
• гнучкий графік, дні для відновлення, додаткові вихідні в компанії — це норма;
• досягнення команди визнають і винагороджують;
• культура співпраці та взаємодопомоги робить команду згуртованою та стійкою до будь-яких викликів.

Друга компанія, зосереджуючи увагу на підтримці ментального здоров’я працівників, створює умови для більшої стійкості та ефективності команди. Такий підхід може бути корисним для підтримання стабільної роботи у звичайних умовах і під час тривалих періодів невизначеності. 

Британська платформа Spill, яка надає психологічну підтримку працівникам компаній, у 2024 році склала список статистичних даних. Пропонуємо переглянути деякі з них.

1. Орієнтовно 1 із 6 осіб (14,7%) відчуває проблеми з психічним здоров’ям на робочому місці.
2. Лише 13% працівників почуваються комфортно, обговорюючи своє психічне здоров’я на робочому місці.
3. 89% працівників із проблемами психічного здоров’я кажуть, що це впливає на їхнє професійне життя. Більш ніж половина з них розглядали можливість звільнитися з роботи, оскільки це негативно вплинуло на їхній емоційний стан.
4. 55% людей, які переживають депресію, кажуть, що робота є чинником, що сприяє цьому.
5. 64% людей, які працюють у компаніях з 10–100 працівників, почуваються винними через щорічну відпустку, тоді як 30% беруть менше щорічної відпустки, ніж зазвичай.

Ця статистика підкреслює: нехтування ментальним здоров’ям працівників створює не лише особисті труднощі для співробітників, а й прямі загрози для стабільності бізнесу.

Як ментальне здоров’я працівників впливає на репутацію та прибутки компанії

Компанії, які недостатньо приділяють уваги ментальному здоров’ю, часто стикаються зі зниженням продуктивності працівників, високою плинністю кадрів і збільшенням витрат на лікарняні. Натомість компанії, які піклуються про працівників, зміцнюють їхню довіру й лояльність, а також приваблюють талановитих кандидатів у команду.

Натомість компанії, які приділяють увагу ментальному здоров’ю працівників, отримують ще одну суттєву перевагу — щиру підтримку своїх працівників у публічному просторі.

Щирість таких історій привертає увагу інших, формуючи довіру до компанії як роботодавця. Працівники не рекламують компанію через примус чи формальні завдання, а тому що справді цінують її культуру й підходи до роботи. 

Ті компанії, які стикаються з обмеженнями бюджету, можуть вважати впровадження програм для підтримки ментального здоров’я працівників непріоритетним завданням. Однак за даними дослідження Deloitte, інвестиції в ментальне здоров’я не лише зменшують ризик вигорання та стресу в працівників, а й прямо впливають на фінансові результати компанії.

Ці втрати мають цілком реальний вимір. Кожна компанія, яка відкладає питання підтримки ментального здоров’я працівників, стає частиною цієї статистики. 

Як бізнесу почати працювати над ментальним здоров’ям команди

Насамперед варто з’ясувати, що заважає працівникам почуватися добре та працювати з ентузіазмом. Далі розглянемо кроки, які допоможуть створити комфортне середовище для роботи та зміцнити бізнес.

Визначити, чи потребує команда підтримки

Зрозуміти, чи є проблеми з ментальним здоров’ям у команди, допоможуть такі сигнали:

• часті лікарняні або звільнення;
• гнітюча атмосфера в офісі, конфлікти;
• зниження залученості, зокрема виконання мінімуму задач;
• зміни в поведінці.

Також можна провести анонімне опитування, щоб отримати зворотний зв’язок від команди. Орієнтовний перелік запитань для опитування подаємо в таблиці.

Результати опитування можна використовувати як базу для розуміння потреб працівників і планування подальших дій.

Почати з простих змін

Підтримка ментального здоров’я працівників на початкових етапах не потребує значних ресурсів, але може створити базу для здорової атмосфери в колективі. Почати можна з простих кроків.

Впровадити гнучкий графік. Дозволити команді починати робочий день у проміжку з 8:00 до 11:00 та завершувати з 17:00 до 20:00 відповідно. Наприклад, працівник, який має ранкові сімейні обов’язки, може розпочинати роботу о 10:00, а ті, хто віддають перевагу ранковій активності, можуть почати працювати о 8:00 і завершити раніше.

Ввести заборону на виконання робочих завдань під час обідньої перерви. Для підкріплення цього правила можна призначати жартівливі покарання. Наприклад, порушник повинен поділитися з командою кумедною історією з життя чи заспівати уривок із популярної пісні під час наступної робочої зустрічі.

Організовувати тренінги зі стресостійкості й керування часом. Для початку можна запросити психолога, який проведе воркшоп із технік релаксації, таких як дихальні вправи чи медитація. Або провести внутрішній тренінг із планування задач, наприклад, із використанням популярних методів, таких як техніка Pomodoro чи матриця Ейзенхауера.

Навіть такі дрібниці, як створення зручного робочого простору: комфортні стільці, правильне освітлення, зелень у приміщенні, тихі зони для фокусування, — або впровадження днів без дзвінків, можуть значно покращити загальний емоційний стан команди.

Окремо варто подумати про ініціативи, які дають змогу працівникам приділяти час собі. Наприклад, давати працівникам день для ментального відпочинку коштом компанії.

Залучити професіоналів

Для більш системного підходу можна запросити експертів із wellness-програм. Вони допоможуть розробити індивідуальні рішення:

• регулярні сеанси з психологом для працівників;
• навчання, які допоможуть топам розпізнавати ознаки вигорання в працівників;
• корпоративні заходи, спрямовані на розвиток у команди навичок балансування між роботою та особистим життям.

У деяких компаніях є штатні психологи, які на регулярній основі проводять із працівниками як групові, так і індивідуальні зустрічі. 

Інвестувати в культуру відкритості

Варто створити в компанії середовище, де кожен працівник може висловлювати свої думки та звертатися по допомогу без страху осуду. Для цього керівнику потрібно:

• заохочувати відкритість і діалог із працівниками;
• ділитися власним досвідом й розмовляти з командою про важливість work-life balance;
• відкрито розповідати про свої проблеми з вигоранням і власним прикладом показувати, що піклування про ментальне здоров’я — це норма.

Наприклад, деякі компанії працюють за двотижневими спринтами. Це дає змогу команді планувати задачі та ефективно розподіляти час. Такий формат роботи передбачає регулярні зустрічі для обговорення прогресу, спільних викликів і обміну ідеями. Це допомагає кожному члену команди висловлювати свої пропозиції, отримувати підтримку й уникати перевантаження.

Керівнику бути лідером, який підтримує

Лідерство — це не лише контроль за виконанням завдань, а й створення умов, у яких команда може досягати результатів із задоволенням. Справжній лідер підтримує свою команду, слухає та надихає.

Для того щоб показати важливість ментального здоров’я, керівник може:

• брати участь у тренінгах разом із командою, демонструючи, що турбота про ментальне здоров’я — це спільна мета;
• упроваджувати дні без нарад або виділяти час для відновлення, щоб працівники могли зосередитися на важливих завданнях без зайвого стресу;
• організовувати регулярні зустрічі, щоб обговорити не лише робочі питання, а й стан працівника.

Під час індивідуальних зустрічей «1 + 1» працівники повинні мати змогу поспілкуватися з керівником на теми, пов’язані з їхнім фізичним і психічним здоров’ям. Якщо вони відбуватимуться на регулярній основі за заздалегідь узгодженим графіком або й частіше, це сприятиме зміцненню довіри між працівниками та керівництвом, допоможе вчасно виявляти та розв’язувати потенційні проблеми, а також покращить загальну атмосферу в команді.

Дії керівника формують культуру, де турбота про ментальне здоров’я стає частиною стратегії бізнесу. Це не лише підвищує ефективність роботи команди, а й зміцнює репутацію компанії як роботодавця, що піклується про своїх людей.

«У нашій команді ми зрозуміли одну просту річ: якщо регулярно говорити одне з одним не лише про роботу, а й про те, як ми почуваємося фізично й емоційно, багато питань можна вирішити ще до того, як вони переростуть у серйозні проблеми. Під час зустрічей із командою ми разом знаходимо способи покращити робочий процес, зменшити стрес чи організувати час так, щоб залишався простір для відпочинку. Це будує довіру — і команда починає працювати з більшим ентузіазмом, бо всі працівники відчувають, що їх чують і цінують», — ділиться Роман Скрупник, Head of Content агенції Inweb.

Бути лідером, який підтримує, — це створювати середовище, де кожен працівник відчуває себе цінним і важливим. Саме так формується команда, яка працює злагоджено, долає виклики та досягає успіху разом.

Резюмуємо

Турбота про емоційний стан команди — це не лише прояв співчуття, а й інвестиція у стабільність і розвиток бізнесу.  Адже, коли працівники постійно відчувають тиск, їхній мозок переходить у «режим виживання». Це означає, що замість креативних ідей і рішень вони просто намагаються впоратися з рутиною. Тож навіть найгеніальніший маркетолог може завалити рекламну кампанію, бо через втому й пригнічений емоційний стан не встигне реалізувати її вчасно. У результаті бізнес втратить не лише час, а й потенційні прибутки.

Натомість щасливі й ментально здорові працівники проявляють у роботі більше творчості, рідше припускаються помилок й ефективніше вибудовують комунікацію з клієнтами.