iMarketing 2017 – конспект лекцій

У листопаді 2017 відбулася друга конференція «Контент-маркетинг» — камерна, затишна, але потужна. Вона зібрала ключових гравців сфери контент-маркетингу. Вони ділилися своїм досвідом, успішними прийомами, практичними напрацюваннями та готовими рекомендаціями. Ми не встигли законспектувати всі доповіді, завадив нетворкінг. Але ділимося всім тим, що записали! Ловіть конспект :) «Сторітеллінг в епоху кризи традиційних медіа»Влад Недогибченко. Founder & Head of Content у контентному бюро inka. Перше, що необхідно усвідомити:

1. Сучасні медіа повинні бути нішевими, інакше вони для всіх і ні для кого;
2. Все вже було, без вашого контенту всі проживуть;
3. Єдиний вихід – відрізнятися.

З чого ж тоді почати? З’ясувати, навіщо ми створюємо контент. Не створюйте контент, якщо для вас це:

• спосіб долучитися до тусовки \ тренду \ течією;
• спосіб наслідування когось, хто крутий;
• Because fuck you that’s why.

Перевірочні питання:

• Чого ви чекаєте від тексту \ контенту?
• Як ви будете вимірювати успіх?
• Чи можливо вирішити ваше завдання не контентом?

Де ж брати ідеї, якщо вже все було?

1. Красти у великих. Але з розумом.
2. Сформулювати ідею, цінність бренду. І, як результат, стратегію.

Ключ до контенту – в особливостях і цінностях бізнесу:

• У чому головні переваги?
• На кого розрахований?
• Що відрізняє від інших?

І, головне:

«Як знайти експертів і працювати з ними. Створюємо експертний контент» Ната Зайонц. Головна редакторка блогу академії інтернет-маркетингу WebPromoExperts, копірайтер, контент-стратег. Кращий контент виходить за допомогою тих, хто розбирається в конкретній темі – експерти!

Де водяться експерти:

• соціальні мережі;
• ваша особиста сторінка;
• тематичні групи;
• рекомендації;
• ЗМІ;
• блоги;
• івенти;
• нестандартні методи. Наприклад, Конкурс статей від Serpstat.

Зверніть увагу! Шукати потрібно не тільки авторів, але і коментаторів.

«Чому ми почали робити контент-матриці»Катерина Єрошина. Редакторка madcats.ru. Пише хайку. Займається контент-маркетингом. Якщо весь час кричати «Вовки!», Вас дуже швидко перестануть слухати. А якщо все тексти будуть продуктові, які продають, то навіщо взагалі читати?

Якщо вас долає обурення “як це?!”, видихніть:

І як це вилікувати? Для профілактики використовуйте головне питання: «Хто це буде читати та навіщо?» Відповіли? Тоді перевірочне: «А що повинен читач зробити після?» Правильні відповіді на ці питання повинні задати вектор вашому контенту. Основні «хвороби» бізнесу на сьогодні:

• Гігантоманія – до біса важливо трохи більше, ніж всім!;
• Бізнесоцетрізм – використання термінів і жаргонізмів зрозумілих тільки бізнесу.

Вони лікуються контент-матрицею на основі маркетингової інформації.

«Робота з блогерами. Погляд з середини»Тетяна Губенко. Веде блог і допомагає компаніям красиво представляти свої продукти в Instagram.

Як знайти блогера:

• Livedune;
• Перелік рекомендованих;
• Позначки на фото;
• Сторінки за типом bloggers.ua.

Хто точно НЕ підходить?

• Псевдо-блогери з накрутками;
• Красиві акаунти;
• Акаунти попа-груди;
• Акаунти з тваринами.

Як перевірити блогера?

• Кількість лайків, середній час для їх максимального набору;
• Коменти та їх набір;
• Набір передплатників;
• Частота публікацій;
• Аналіз цільової аудиторії.

Що запитати у блогера?

• Статистика профілю;
• Точну дату і час публікації;
• Узгодження тексту і фото;
• Статистику після закінчення реклами.

До чого потрібно бути готовим:

• Ігнор;
• Зірвані терміни;
• Відсутність ефекту.

«Відео як інструмент взаємодії з клієнтом» Олексій Кутєпов. Засновник і СЕО “KINOHUB“. Відео – це не тільки «Камера. Мотор. Поїхали … »

Відео – це 3 можливого рівні складності:

• Огляд товару, запрошення;
• Бекстейдж, відеоблог;
• Іміджевий ролик, рекламний ролик.

Чому одні ролики дивляться, а інші ні? Відповідь проста: вони крутіші.

Що слід враховувати:

• Сюжет (що, для КОГО і навіщо знімати?);
• Правильний звук;
• Стабілізація картинки;
• Світло і колір;
• Монтаж;
• Постпродакшн.

«Раніше, для стабілізації картинки, наші предки прив’язували камеру до голови курки» – це бюджетний варіант, виглядає так:

Жарт. Краще так:

Все більше відео контент завойовує визнання аудиторії. Створюйте його і будьте на коні!

«Аналітичний інструмент для блогу. Вирішення питань KPI в контент-маркетингу, кейс Netpeak»Георгій Рябий. Головний редактор блога Netpeak. Докладний аналіз контенту важливий. Його багато. Пишуть всі, хто не лінується. Знаючи, що пишете ви та що пишуть на ринку, ви в силах створювати якісніший контент. Що означає бути на вершині.

Метрики блогу з минулого:

• Кількість статей;
• Кількість коментарів;
• Кількість коментаторів;
• Кількість репостів;
• Кількість заявок з блогу;
• Кількість унікальних користувачів;
• Середня кількість переглядів постів, опублікованих у звітний період.

Ці метрики нічого не говорять про продаж і якість заявок. Підрахунок всіх цих показників вручну займає 5-6 годин щомісяця.

Георгій показав, як працює аналітичний інструмент блогу Netpeak.

Що вимірює інструмент?

Хто використовує цей інструмент?

• Редактори – для аналізу інтересів аудиторії, активації прибуткових авторів і тем;
• PR-відділ – для аналізу та активації найприбутковіших каналів поширення контенту;
• CMO – для аналітики роботи департаменту та швидкого прийняття ефективних управлінських рішень.

Що говорить інструмент про заявки?

• З якого каналу і якого джерела прийшов клієнт в блог;
• Яку статтю клієнт читав перед заповненням заявки;
• Коли і яку послугу він замовив, за якою послугою зараз співпрацює, коли почалася співпраця за проєктом, кількість відпрацьованих годин, статус проєкту;
• Кількість оплат і LTV – за весь час співпраці з клієнтом і за обраний період.

Що в планах?

• Понад 1600 статей і безліч даних про ці статті. Чому б нам не зробити?!;
• Створення моделі, що навчається: при введенні заголовка буде зрозуміло ймовірність популярності статті.

Ціна питання?

• 1-2 місяці роботи аналітика;
• мова R – безкоштовна;
• Google BigQuery – менше $ 1 на місяць;
• Power BI – PRO версія $ 10 на користувача в місяць.

«Які метрики скажуть вам, що ваш контент читають?»Андрій Осипов. Головний лектор й директор у «Школі веб-аналітики Андрія Осипова». Блогер в «Веб-аналітика і результат». Можна оцінювати ефективність контенту з трьох позицій:

• робота редакцій;
• якість контенту;
• візуалізація в дашбордах.

На які метрики звертати увагу:

• Як читали (скролінг + час);
• Куди натискали (фото, зовнішні посилання);
• Як дивилися відео;
• Скільки матеріалів переглянули за сеанс;
• Поділилися + лайкнули + прокоментували.

А які KPI для авторів?

• Яка продуктивність редактора? Оцінюємо кількість матеріалів за місяць, перегляди, віральність (шери-лайки), середній час; Які теми краще доручати цьому автору? Зазвичай редакція невелика та одна і та сама людина пише про музику, кіно і театри.

Що отримуємо використовуючи візуалізацію даних:

• Зменшення інформаційного навантаження;
• Однозначність і ясність виведених даних;
• Виділення взаємозв’язків, які містяться в інформації.

Де візуалізувати дані?

Як висновок, по одній світлій думці з кожної доповіді:

• будьте нішевими;
• співпрацюйте з експертами;
• запитуйте себе, для кого створюєте контент;
• вчіться працювати з блогерами;
• відео – сьогодення і майбутнє контенту;
• виберіть правильні KPI для контент-маркетингу;
• візуалізуйте складну аналітику.