1. Блог Inweb
  2. Ask Inweb
  3. PPC
  4. Adwords без НДС - деньги при блокировке не возвращают

Adwords без НДС — деньги при блокировке не возвращают

Есть

ответ

Дата вопроса: 21.05.2019, 11:05

Заблокировали аккаунт Google Adwords, сделал запрос на возврат средств неделю назад, но деньги так и не вернули. Можно как-то уточнить: когда будет сделан возврат?

Автор: Жека

Просмотров: 30

Категория:

PPC

Оцените вопрос

Рекомендуйте нас друзьям

Частный ответ

Рейтинг автора

63

Дано ответов

13

Алексей Мамонтов
3
Рейтинг ответа

Алексей Мамонтов

Head of PPC

Добрый день, вопрос хороший — у нас были кейсы по его решению.

Обычно возврат средств занимает около 2ух недель (плюс время на обработку запроса со стороны компании-эмитента вашей карты). Если денег вы не получили, то это может быть связано со следующими ситуациями:

  • В вашем аккаунте осталась часть средств, полученных с помощью промокода.
  • На момент запроса остатка ваш аккаунт активен.
  • Аккаунт был заблокирован за подозрительные платежи.

Что нужно делать? Сразу пишите и звоните в справку Google Ads. Бывают случаи, когда приходится стучаться к ним очень долго.

Резюмирую: исходя из нашего опыта процесс возврата может занимать от 2ух недель до 3ёх месяцев — в зависимости от сложности ситуации и дополнительных нюансов.

Дата сообщения: 21.05.2019, 11:41

    Похожие вопросы

    Для того чтобы оставить вопрос, необходимо войти используя свой аккаунт одной из социальных сетей.