Влад Наумов
Head of SEO
Проблема при настройке отслеживания целей для подключаемых сервисов, например:
- Binotel.
- Ringostat.
- Jivosite.
- Phonet.
- Siteheart.
заключается в том что самому настроить передачу данных нет возможности. Нельзя настроить через Google Tag Manager отправку данных в Google Analytics, так как сам скрипт онлайн-чата либо колбека подключается внешнего ресурса.
Все сервисы отправляют автоматически данные о совершенных действиях в Google Analytics. Ваша задача заключается в настройке целей, исходя из полученных данных от сервиса.
От сервиса поступают данные:
- Категория событий.
- Действие по событию.
- Ярлык события.
У каждого сервиса есть руководство по настройке целей, его легко можно найти по запросу:
site:домен сервиса google analytics
Вот руководства по настройке целей для самых популярных сервисов:
- Binotel.
- Ringostat.
- Jivosite.
- Phonet.
В случае если руководство найти не получилось, то в таком случае следует изучить текущий отчет в Google Analytics «Поведение» -> «События» -> «Лучшие события». Там можно обнаружить какие события в данный момент приходят.
Исходя из указанных там данных можно настроить цели, указав категорию событий и действие по событию, чтобы отслеживать эффективность рекламных кампаний.

Дата сообщения: 12.11.2018, 20:05